تقابل مشكلة تعطل بصمة الإصبع الكثير من مستخدمي الأيفون، ويبحثون عن حل لهذه المشكلة، ويقوم البعض بتحديث الهاتف إلى أحدث نظام، ولكنه لا يستجيب، ولحل هذه المشكلة نقوم بالتأكد من نظافة قارئ البصمات، ووجود حامي الشاشة، ونقوم بإيقاف تشغيل معرف اللمس، وإضافة بصمة جديدة، وقد يصل الأمر إلى الحاجة لإعادة ضبط المصنع.
استخدام اي تونز لإعادة ضبط الهاتف
- توصيل الهاتف بجهاز الكومبيوتر الخاص بك.
- فتح برنامج اي تونز.
- ضرورة القيام بعمل نسخة احتياطية لبيانات الهاتف قبل إعادة ضبطه.
- العمل على استعادة جهاز الآيفون كله.
التأكد من نظافة قارئ البصمات
- إحضار قطعة من القماش مثل القماش المستخدم في تنظيف أجهزة الحاسوب، أو النظارات الشمسية.
- قطعة القماش مزيلة لكافة الأوساخ والأتربة التي توجد على الجهاز.
- العمل على تنظيف الزر الخاص بالصفحة الرئيسية.
- ضرورة تجفيف قارئ البصمات.
- عند وجود قطرة من المياه على القارئ لا يمكنه قراءة البصمة تمامًا.
- إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- تجريب touch ID مرة أخرى سنجد أنه عاد للعمل.
- نقطة المياه الصغيرة قد تمنع البصمة من العمل.
حامي الشاشة لا بد أن يكون ثابتًا
- عند تحرك حامي الشاشة قليلًا يمنع الماسح الخاص ببصمات الأصابع من العمل.
- تعديل الاسكرين حامي الشاشة أو العمل على إزالتها.
- تجريب البصمة مرة أخرى.
- عودة البصمة للعمل عند إصلاح حامي الشاشة.
إعادة ضبط المصنع للهاتف
- القيام بإعادة ضبط المصنع للهاتف.
- التخلص من كافة البرامج والبيانات الموجودة على الهاتف.
- الاهتمام بإنشاء نسخة احتياطية قبل إعادة الضبط.
حذف البصمة وإنشاء أخرى
- العمل على حذف البصمة القديمة.
- القيام بإنشاء بصمة جديدة.
- الدخول على إعدادات الآيفون واختيار Touch ID واختيار رمز المرور.
- تحديد كل بصمة وبعد ذلك العمل على مسح البصمة.
- إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- الضغط فوق خيار إضافة بصمة، وذلك يفيد في إضافة بصمة أخرى.
إعادة الضبط لإعدادات الشبكة
- الدخول على إعدادات الشبكة.
- اختيار عام والضغط على إعادة التعيين.
- اختيار إعادة تعيين لإعدادات الشبكة.
- إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- العمل على تجربة بصمة أخرى.
بصمة الإصبع لا تعمل في الأيفون